Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentra la oficina?

Nuestra oficina está ubicada en Av. Alfredo Benavides 1238, Miraflores.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito
• Pago efectivo
• Mercado pago

¿Puedo pagar con transferencia o Yape?

Aceptamos pagos con Yape, efectivo, Mercado Pago, y tarjetas de crédito y débito. No aceptamos transferencias.

¿Cuáles son los métodos de entrega?

Ofrecemos dos métodos de entrega:

• Delivery gratuito.
• Recojo en nuestras oficinas - Previa coordinación en nuestro whatsapp +51 908 946 172

¿Cuánto tiempo toma la entrega del producto comprado?

Lima: entre 3 a 5 días hábiles.
Provincias: entre 5 a 8 días hábiles.

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho con mi compra?

Sí, siempre que se cumplan las condiciones de devolución, detalladas en nuestro enlace de devoluciones y cambios.

¿Todos los productos cuentan con garantía?

Sí, ofrecemos una cobertura de 12 meses, para más información revisar la política de garantía.

¿Qué cubre la garantía de los productos?

La garantía cubre:

• Daños de fábrica.
• Fallas en el sistema operativo.

¿Se puede hacer seguimiento a mi pedido?

Claro que sí. Te enviaremos un correo con el enlace para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

¿Cuál es la diferencia entre un producto nuevo, seminuevo y reacondicionado?

• Nuevo: Producto sin uso, sellado de fábrica.
• Seminuevo: Producto con muy poco uso, en perfectas condiciones internas y externas.
• Reacondicionado: Producto con más tiempo de uso, que puede presentar leves daños estéticos como rayones o marcas, pero que mantiene un óptimo funcionamiento. Todos nuestros productos son revisados por técnicos especializados.

¿Cuál es el costo del envío de mi compra?

El envío es totalmente gratuito a nivel nacional.

¿Cómo garantizan la calidad de los productos seminuevos o reacondicionados?

Nuestros técnicos especializados realizan exhaustivas revisiones para asegurar que cada equipo funcione de manera óptima antes de ser publicado en nuestra tienda. Además, pueden proporcionarte información detallada sobre tu equipo.

¿Qué marcas de laptops y tablets ofrecen?

Ofrecemos una variedad de marcas reconocidas como Lenovo, Apple, Xiaomi, Samsung, entre otras.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Sí, comunicarse con inmediatez a través de nuestro whatsapp +51 908 946 172.

¿Puedo solicitar una cita para revisar un equipo?

Sí, agenda tu cita a través de nuestro whatsapp +51 908 946 172, contamos con un amplio horario de atención.

¿Cómo aplico mi garantía en el producto?

comunicate con nosotros a través de nuestro whatsapp +51 908 946 172, te brindaremos la asesoría correspondiente para que puedas aplicar con éxito tu garantía.